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    烏蘭察布市“互聯網+養老”開啟智慧養老服務新模式

    * 來源 : 活力烏蘭察布 * 作者 : admin * Time : 2019-05-10 * 瀏覽 : 0

      烏蘭察布市著力發展智慧養老服務新業態,將移動互聯網、大數據等與養老服務業結合,重點推進老年人健康管理、護理服務、康復照料、緊急救援、精神慰藉、服務預約、物品代購等服務。大力推行老年人緊急呼叫等信息網絡保障功能,促進養老服務信息共享,逐步將社區綜合服務信息平臺與戶籍、醫療、社會保障等信息資源對接,創新居家養老服務模式。

      一、“12349”便民為老服務中心

      烏蘭察布市按照“政府搭臺、市場運作、社會參與、普惠百姓”的原則,以居家養老服務為切入點、以信息技術為支撐、以社區服務為紐帶、以實體服務為依托,采取“統一規劃、集中管理、有序推進”的運作模式,優化整合各類公共服務資源,利用信息化平臺多渠道載體功能實行統一協調、調度,通過對接供求信息,提供助餐、助潔、助行、助浴、助醫等家政預約、緊急呼叫、健康咨詢、物品代購、服務繳費等“便民服務、為老服務、政務咨詢服務”,構建輻射全市的立體化居家養老與便民為老服務網絡,真正為全市居民搭建需有所應、困有所助、難有所幫的綜合性公共服務平臺。

      從2013年起烏蘭察布市開通了“12349”便民為老服務信息平臺,2016年市民政與“烏蘭美”合作建立了“69202”為老便民服務信息港。目前在集寧區、卓資縣、化德縣、察右前旗、四子王旗建設了 “12349” 便民為老服務信息平臺5個,全市便民為老服務平臺加盟商達2000余家,每年熱線呼入量達2萬余次。另外,商都縣、察右中旗“12349”便民為老服務中心正在籌備中,到2020年全市各地為老服務信息平臺全覆蓋。

      四子王旗“12349”便民為老服務中心為解決蒙古族老年人語言溝通問題,應對蒙古族民族習慣,設立了蒙漢雙語語音坐席,著力于滿足蒙古族老年人養老服務需求。

      二、智慧養老服務中心

      集寧區“12349”便民為老服務中心正在籌辦以12349語音呼叫和智慧養老中心互為補充的智慧養老服務體系。智慧養老中心設有助餐服務區、電子商務區、休閑娛樂區、中醫理療區、健康監測區、健身康復區、老年大學、為老服務區和日間照料區等多個服務區域,基本涵蓋了老人日常生活所需,老人不僅可以在這里享受到助餐配餐、健康監測、健身康復、理療按摩、健康咨詢、日間照料等多層次的專業化服務,還可以通過休閑娛樂、書法繪畫、讀書寫字、戲曲音樂、圖書閱覽、培訓講座、唱歌跳舞等老年活動,豐富老年人精神文化生活,有效提高老年人幸福指數。

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